1. Adatkezelői adatok
Az Ön személyes adatainak kezelője (a továbbiakban: Adatkezelő):
Az Adatkezelő az adatvédelmi megfelelés biztosítására dedikált kapcsolattartót jelöl ki:
- Adatvédelmi tisztviselő / adatvédelmi kapcsolattartó: Magyar Resto Club – Data Privacy
- E-mail: [email protected]
- Postai cím: 1051 Budapest, Példa utca 10., "Adatvédelem" megjelöléssel
Az adatkezeléssel kapcsolatos bármely kérdés, észrevétel vagy igény (pl. érintetti jogok gyakorlása) az itt megadott elérhetőségeken jelezhető.
2. Gyűjtött személyes adatok köre
A Magyar Resto Club az adatkezelés céljától függően az alábbi személyes adatkategóriákat kezelheti:
2.1. Vendég- és foglalási adatok
- Alapvető azonosító adatok: név, megszólítás
- Elérhetőségi adatok: e-mail cím, telefonszám
- Foglalási információk: foglalás dátuma és időpontja, létszám, preferált zóna (étterem / poker lounge / privát szoba), különleges kérések (pl. ételallergia, ünneplés jellege)
- Visszatérő vendég státusza, korábbi foglalások előzményei
Ezen adatok gyűjtése elsősorban az online foglalási rendszeren, telefonos vagy személyes foglalás során, illetve e-mailben leadott igények alapján történik.
2.2. Poker eseményekre és programokra vonatkozó adatok
- Azonosító és elérhetőségi adatok: név, e-mail cím, telefonszám
- Eseményhez kapcsolódó adatok: választott pokertorna, dátum, részvételi szándék, esetleges tagsági vagy törzsvendég státusz megjelölése
- Jogszabályi kötelezettség teljesítéséhez szükséges adatok (például életkor igazolására vonatkozó információk, amennyiben jogszabály írja elő)
2.3. Hírlevél- és marketingkommunikációs adatok
- Alapvető azonosító és elérhetőségi adatok: név, e-mail cím
- Kommunikációs preferenciák (milyen témákról, milyen gyakorisággal kíván értesítést kapni)
- Visszavonás és leiratkozás időpontja
Hírlevélre és promóciós értesítésekre kizárólag az Ön előzetes, önkéntes hozzájárulása alapján iratkozunk fel.
2.4. Weboldal-használati és technikai adatok
- IP-cím, böngésző típusa, operációs rendszer, a meglátogatott oldalak, a látogatás dátuma és időpontja
- Cookie-azonosítók, munkamenet-azonosítók
- Hivatkozó oldal/forrás (referrer URL)
Ezek az adatok főként a weboldal működésének biztosítására, statisztikai elemzésre és a felhasználói élmény, illetve a biztonság javítására szolgálnak. A cookie-k használatáról részletes leírást a Sütik (Cookie-k) használata fejezetben talál.
2.5. Kommunikációs és ügyfélkapcsolati adatok
- A Kapcsolat űrlapon, e-mailben, telefonon vagy közösségi média csatornákon keresztül megadott információk
- Visszajelzések, panaszok, dicséretek tartalma, azok kezelési előzményei
- Azonosításhoz szükséges adatok, ha jogi vagy biztonsági okból indokolt
3. Adatkezelési célok és jogalapok
Az Adatkezelő a személyes adatokat mindig konkrét, egyértelmű és jogszerű célból, az alábbi jogalapok egyikére vagy többjére támaszkodva kezeli.
3.1. Foglalások, eseményregisztrációk kezelése
Cél: éttermi asztalfoglalások, poker eseményekre történő jelentkezések, privát rendezvények (pl. vállalati vacsorák, születésnapok, VIP poker esték) kezelése, visszaigazolása és módosítása.
Jogalap:
- Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont): a foglalási és részvételi feltételek teljesítése érdekében szükséges adatkezelés.
- Jogszerű érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont): a szolgáltatások minőségének és biztonságának biztosítása, a visszaélések megelőzése.
3.2. Hírlevélküldés, promóciók és marketingkommunikáció
Cél: tájékoztatás új menüsorokról, szezonális kóstoló menükről, heti poker estekről, exkluzív promóciókról és eseményekről.
Jogalap:
- Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a) pont): csak akkor küldünk marketing célú leveleket, ha Ön ehhez kifejezetten hozzájárult.
Hozzájárulását bármikor visszavonhatja a hírlevélben szereplő leiratkozási linkre kattintva, vagy az [email protected] címen.
3.3. Jogi kötelezettségek teljesítése
Cél: a számviteli, adózási, pénzmosás megelőzésére vonatkozó, illetve szerencsejáték tevékenységhez kapcsolódó jogszabályi kötelezettségek teljesítése, ideértve a bizonylatok és pénzügyi dokumentumok megőrzését.
Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c) pont).
3.4. Ügyfélszolgálat, panaszkezelés, minőségbiztosítás
Cél: az Ön megkereséseinek kezelése, panaszok kivizsgálása, vendégélmény javítása, szolgáltatásaink fejlesztése.
Jogalap:
- Szerződés teljesítése, ha a megkeresés közvetlenül egy meglévő vagy tervezett szolgáltatással kapcsolatos.
- Jogszerű érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont), különösen a szolgáltatások javítása és a jogos igények előterjesztése, érvényesítése vagy védelme érdekében.
3.5. Információbiztonság, weboldal működtetése
Cél: a weboldal technikai működésének biztosítása, hibák feltárása, biztonsági események megelőzése és kivizsgálása, forgalomstatisztikák készítése.
Jogalap: jogszerű érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont) az információbiztonság és a szolgáltatások folyamatos, biztonságos működtetése érdekében.
4. Sütik (Cookie-k) használata
A https://magyarrestoclub.com weboldal a felhasználói élmény javítása, a működés biztosítása és látogatottsági elemzések készítése érdekében sütiket (cookie-kat) használ. A sütik kis méretű adatfájlok, amelyeket a böngésző az Ön eszközén tárol.
4.1. A használt sütik fő típusai
- Elengedhetetlen (működéshez szükséges) sütik: ezek biztosítják az oldal alapvető funkcióit (pl. munkamenet fenntartása, biztonságos bejelentkezés, foglalási folyamat zavartalan működése, életkor-ellenőrző és cookie sáv megjelenítése). Ezek a sütik a weboldal megfelelő működéséhez feltétlenül szükségesek, így nem kapcsolhatók ki.
- Preferencia sütik: a felhasználó által megadott beállításokat (pl. nyelvi vagy tartalmi preferenciákat) segítenek megjegyezni, ezzel kényelmesebbé téve a böngészést.
- Statisztikai / analitikai sütik: anonim vagy álnevesített formában információt gyűjtenek arról, hogyan használják a látogatók a weboldalt. Ezek segítenek abban, hogy megértsük, mely tartalmak a legnépszerűbbek, hogyan javíthatjuk a webhely struktúráját és teljesítményét.
- Marketing és teljesítmény sütik: abban segítenek, hogy releváns, a felhasználó érdeklődéséhez igazodó ajánlatokat és hirdetéseket jelenítsünk meg, illetve mérjük kampányaink hatékonyságát. Ilyen sütiket csak az Ön hozzájárulása alapján használunk.
4.2. Sütibeállítások kezelése
A weboldal első látogatásakor, illetve időszakosan megjelenő cookie tájékoztató sávban lehetősége van a nem elengedhetetlen sütik elfogadására vagy elutasítására. Döntését később is módosíthatja böngészője beállításaiban, vagy a weboldal cookie beállításait kezelő felületén, amennyiben az rendelkezésre áll.
Felhívjuk figyelmét, hogy az elengedhetetlen sütik letiltása a weboldal egyes funkcióinak hibás működéséhez vezethet, és a foglalási folyamat vagy a tartalmak elérésének korlátozását eredményezheti.
A sütikre vonatkozó részletes szabályokat és azok listáját külön Cookie tájékoztató tartalmazhatja, amely – ha rendelkezésre áll – a weboldal láblécéből érhető el.
5. Adattovábbítás, adatfeldolgozók köre
Az Adatkezelő a személyes adatokat alapvetően saját maga kezeli. Az adatkezelés során azonban bizonyos esetekben külső szolgáltatókat (adatfeldolgozókat) vesz igénybe, illetve jogszabályban meghatározott vagy jogszerű érdekből indokolt esetben harmadik személyek részére adattovábbításra kerülhet sor.
5.1. Adatfeldolgozók
Az adatfeldolgozók az Adatkezelő megbízásából, vele kötött szerződés alapján, annak utasításai szerint kezelik az adatokat. Tipikusan az alábbi szolgáltatói kör tartozik ide:
- Foglalási rendszer üzemeltetője: az online asztalfoglalások és eseményregisztrációk technikai lebonyolítása, visszaigazolása.
- IT és tárhelyszolgáltató: a weboldal tárhelyének biztosítása, rendszerüzemeltetés, karbantartás.
- Hírlevélküldő és marketingautomatizációs szolgáltató: hírlevelek és promóciós értesítések kiküldése, leiratkozások kezelése (hozzájárulás alapján).
- Könyvelő, pénzügyi szolgáltató: számviteli és adózási kötelezettségek teljesítéséhez kapcsolódó adatkezelés.
Az adatfeldolgozókkal az Adatkezelő olyan szerződéseket köt, amelyek biztosítják, hogy a személyes adatok kezelése megfeleljen a GDPR és az irányadó magyar jogszabályok követelményeinek.
5.2. Adattovábbítás harmadik felek részére
Személyes adat továbbítása harmadik fél részére kizárólag az alábbi esetekben történhet:
- ha ahhoz Ön előzetesen egyértelműen hozzájárult;
- ha jogszabály vagy hatósági, bírósági döntés alapján kötelező (pl. adóhatóság, bíróság, rendőrség megkeresése esetén);
- ha az Adatkezelő jogos érdeke ezt indokolja, és az érintett jogai, szabadságai ezzel nem sérülnek (pl. jogi igények érvényesítése vagy védelme esetén).
Az Adatkezelő alapvetően az Európai Gazdasági Térségen (EGT) belül kezeli és kezelteti a személyes adatokat. Amennyiben harmadik országba történő adattovábbítás válna szükségessé, az csak az adatvédelmi jogszabályokban előírt megfelelő garanciák biztosítása mellett történhet (pl. az Európai Bizottság által elfogadott megfelelőségi határozat, vagy megfelelő szerződéses feltételek alkalmazása esetén).
6. Adatbiztonsági intézkedések
A Magyar Resto Club kiemelt figyelmet fordít arra, hogy az általa kezelt személyes adatok megfelelő szintű biztonságban legyenek, és védve maradjanak a jogosulatlan hozzáférés, módosítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisülés, illetve véletlen károsodás ellen.
Ennek érdekében többek között az alábbi technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazzuk:
- Hozzáférés-szabályozás: a rendszerekhez és adatokhoz csak azok a munkatársak férhetnek hozzá, akiknek ez feladatuk ellátásához szükséges, megfelelő jogosultsági szintek és naplózás mellett.
- Titkosítás és biztonságos adatátvitel: a weboldal és az adatátvitel során általánosan elfogadott biztonsági protokollokat (pl. HTTPS/TLS) alkalmazunk.
- Rendszer- és alkalmazásbiztonság: rendszeres szoftverfrissítések, sérülékenység-kezelés, tűzfalak és behatolás-észlelő megoldások használata.
- Biztonsági mentések: az adatok rendszeres biztonsági mentése, szükség esetén visszaállítási eljárásokkal.
- Munkatársi képzés és titoktartás: az adatkezelésben részt vevő munkatársak folyamatos adatvédelmi és információbiztonsági tudatosítása, titoktartási kötelezettségvállalás.
Amennyiben az adatvédelmet érintő incidens (adatsértés) következne be, az Adatkezelő a jogszabályi előírások szerint értékeli a kockázatokat, szükség esetén értesíti az illetékes felügyeleti hatóságot és/vagy az érintetteket, valamint megteszi a szükséges helyreállító lépéseket.
7. Az érintettek jogai
Önt, mint érintettet a GDPR és a vonatkozó magyar jogszabályok alapján az alábbi jogok illetik meg a személyes adatai kezelésével kapcsolatban. A jogok gyakorlására vonatkozó kérelmét az [email protected] e-mail címen vagy postai úton is benyújthatja.
7.1. Hozzáféréshez való jog
Jogosult tájékoztatást kérni az Adatkezelőtől arról, hogy kezeli-e az Ön személyes adatait, és ha igen, milyen adatokról, milyen célból, milyen jogalapon, meddig, továbbá kik részére továbbította azokat.
7.2. Helyesbítéshez való jog
Ha úgy véli, hogy az általunk kezelt személyes adatok pontatlanok vagy hiányosak, kérheti azok helyesbítését vagy kiegészítését. Például foglalás vagy online bejelentkezés során megadott elérhetőségei frissítését.
7.3. Törléshez való jog ("elfeledtetéshez való jog")
Bizonyos esetekben kérheti személyes adatainak törlését, különösen akkor, ha az adatkezelés már nem szükséges az eredeti cél eléréséhez, ha visszavonja hozzájárulását, vagy ha az adatkezelés jogellenes. A törlési kötelezettség alól kivételt képezhetnek a jogszabályban előírt megőrzési kötelezettségek (pl. számviteli bizonylatok).
7.4. Az adatkezelés korlátozásához való jog
Jogosult kérni személyes adatainak kezelésére vonatkozóan a korlátozást, például ha vitatja az adatok pontosságát, vagy jogellenes adatkezelésre gyanakszik, de nem kívánja, hogy az adatok törlésre kerüljenek.
7.5. Adathordozhatósághoz való jog
Jogosult arra, hogy az Önre vonatkozó, Ön által az Adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, és ezeket egy másik adatkezelőhöz továbbítsa, ha az adatkezelés jogalapja hozzájárulás vagy szerződés, és az adatkezelés automatizált módon történik.
7.6. Tiltakozáshoz való jog
Önt megilleti a jog, hogy bármikor tiltakozzon személyes adatai kezelése ellen, ha az adatkezelés jogalapja az Adatkezelő vagy egy harmadik fél jogos érdeke. Ilyen esetben az Adatkezelő az adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.
7.7. Hozzájárulás visszavonásához való jog
Amennyiben az adatkezelés jogalapja az Ön hozzájárulása (pl. hírlevelek és marketing értesítések fogadása), a hozzájárulást bármikor, indokolás nélkül visszavonhatja. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtt végrehajtott adatkezelés jogszerűségét.
7.8. Automatizált döntéshozatal és profilalkotás
A Magyar Resto Club a jelen adatvédelmi nyilatkozat szerinti adatkezelési tevékenységek körében nem alkalmaz olyan automatizált döntéshozatalt vagy profilalkotást, amely Önre nézve joghatással járna vagy Önt hasonlóképpen jelentős mértékben érintené.
8. Jogorvoslat, felügyeleti hatóság
Amennyiben úgy véli, hogy személyes adatai kezelése sérti a vonatkozó adatvédelmi jogszabályokat, kérjük, először forduljon közvetlenül hozzánk az [email protected] címen vagy postai úton, hogy mielőbb kivizsgálhassuk és orvosolhassuk a problémát.
8.1. Panasztétel a felügyeleti hatóságnál
Ön jogosult panaszt tenni a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti tagállam felügyeleti hatóságánál, különösen, ha úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti a GDPR-t.
Magyarországon az illetékes felügyeleti hatóság:
- Név: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
- Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
- Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
- Telefon: +36 92 1556 0833
- E-mail: [email protected]
- Weboldal: https://www.naih.hu
8.2. Bírósághoz fordulás joga
Amennyiben személyes adatai kezelése kapcsán úgy véli, hogy jogai sérültek, polgári pert is indíthat az illetékes bíróság előtt. A per – az Ön választása szerint – a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.
8.3. Az adatvédelmi nyilatkozat módosítása
Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy jelen adatvédelmi nyilatkozatot a jogszabályi környezet, szolgáltatásai vagy adatkezelési gyakorlata változásának megfelelően időről időre módosítsa. A módosított nyilatkozatot a https://magyarrestoclub.com/privacy-policy/ oldalon tesszük közzé, és szükség esetén külön értesítést is küldünk (pl. e-mailben vagy a weboldalon elhelyezett figyelemfelhívó üzenettel).
Hatályos változat dátuma: 2026. április 23.